Termos de Uso

Última atualização: 17 de janeiro de 2026

Bem-vindo à Metrikia. Ao acessar e utilizar nossa plataforma de métricas para SaaS, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente antes de continuar.

1. Definições

Plataforma: A Metrikia, sistema de dashboards e métricas para SaaS
Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma
Serviços: Dashboards, relatórios, benchmarks e integrações oferecidos
Conta: Cadastro do usuário na plataforma

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da Metrikia, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

3. Cadastro e Conta

3.1 Requisitos

Ser maior de 18 anos ou ter representante legal
Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
Manter a segurança e confidencialidade de suas credenciais

3.2 Responsabilidades

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Uso da Plataforma

4.1 Uso Permitido

Utilizar a plataforma para análise de métricas do seu SaaS
Integrar com gateways de pagamento autorizados
Exportar relatórios para uso interno
Compartilhar dashboards conforme funcionalidades disponíveis

4.2 Uso Proibido

Violar leis aplicáveis ou direitos de terceiros
Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários
Realizar engenharia reversa ou copiar a plataforma
Usar para fins fraudulentos ou maliciosos
Sobrecarregar sistemas com requisições excessivas
Revender ou sublicenciar os serviços sem autorização

5. Planos e Pagamentos

5.1 Assinaturas

A Metrikia oferece planos mensais e anuais. Os valores e funcionalidades de cada plano estão disponíveis em nosso site.

5.2 Cobrança

Pagamentos são processados por gateway terceirizado (Stripe)
Cobranças recorrentes conforme periodicidade escolhida
Renovação automática, salvo cancelamento prévio
Valores em Reais (BRL)

5.3 Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
Acesso permanece até o fim do período pago
Não oferecemos reembolsos proporcionais, salvo garantia de satisfação de 7 dias para novos usuários

6. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo da plataforma (código, design, textos, marcas) é de propriedade da Metrikia e protegido por leis de direitos autorais. Você mantém propriedade sobre seus dados, concedendo-nos apenas licença para processá-los conforme necessário para fornecer os serviços.

7. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

8. Disponibilidade e Manutenção

Buscamos manter a plataforma disponível 24/7
Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência
Não garantimos disponibilidade ininterrupta
Não nos responsabilizamos por falhas de terceiros (provedores, internet, etc.)

9. Limitação de Responsabilidade

A Metrikia fornece a plataforma "como está". Não nos responsabilizamos por:

Decisões de negócio baseadas em métricas da plataforma
Perdas financeiras ou danos indiretos
Erros em integrações com sistemas de terceiros
Uso indevido da plataforma por usuários

10. Suspensão e Término

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de:

Violação destes Termos de Uso
Atividade fraudulenta ou ilegal
Inadimplência de pagamento por mais de 15 dias
Solicitação do usuário

11. Modificações

Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou na plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de [Cidade/Estado da empresa], Brasil.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

E-mail: contato@metrikia.com.br
Suporte: suporte@metrikia.com.br