Política de Privacidade
Última atualização: 17 de janeiro de 2026
A Metrikia ("nós", "nosso" ou "nos") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de métricas para SaaS.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas por Você
- Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone, empresa
- Dados de pagamento: Processados por gateway terceirizado (Stripe)
- Dados de uso: Métricas financeiras do seu SaaS (MRR, churn, LTV, etc.)
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de navegação: Endereço IP, navegador, dispositivo
- Cookies: Para melhorar sua experiência e análises
- Logs de sistema: Para segurança e performance
2. Como Usamos Suas Informações
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar sua conta
- Gerar dashboards e relatórios de métricas
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço
- Realizar análises agregadas e benchmarking anônimo
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Provedores de serviço: Hospedagem, pagamentos, analytics (Stripe, Google Analytics)
- Benchmarking: Dados agregados e anonimizados para comparações de mercado
- Requisitos legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Controles de acesso restrito
- Monitoramento contínuo de segurança
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Portabilidade dos dados
- Revogar seu consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@metrikia.com.br
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais. Após o cancelamento da conta, dados podem ser retidos por até 5 anos para fins fiscais e legais.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais, funcionais e analíticos. Você pode gerenciar preferências de cookies através do banner de consentimento ou configurações do navegador.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre tratamento de dados:
- E-mail: privacidade@metrikia.com.br
- E-mail geral: contato@metrikia.com.br